• Apoio nas fases de estruturação, implementação e acompanhamento dos programas;
  
  
• Suporte na definição do escopo de abrangência e das linhas de cuidados;
  
  
• Modelagem de protocolos clínicos de acompanhamento;
  
  
• Elaboração dos critérios de elegibilidade;
  
  
• Identificação e estratificação de elegíveis;
  
  
• Estratificação populacional e aplicação de inquéritos de levantamento epidemiológico;
  
  
• Desenvolvimento do processo de comunicação;
  
  
• Montagem e treinamento da equipe operacional multi-profissional;
  
  
• Definição dos indicadores de performance e metas;
  
  
• Definição do conjunto de relatórios.

| Serviços

• Central de Relacionamento
  Monitoramento, protocolos, atendimento personalizado e fidelização.
  
  
• Estratificação
  Identificação de grupos de elegíveis.
  
  
• Suporte de Implementação
  Acompanhamento no desenvolvimento de materiais de comunicação pesquisas de satisfação, fomento à parceria e atividades de educação continuada.
  
  
• Processos
  Acompanhamento de implantação, definição dos protocolos clínicos, inserção dos dados, histórico de saúde dos usuários, treinamento e reuniões periódicas.

| Ferramentas

• Gerenciamento de grupos de pessoas por linhas de cuidados, através do controle da execução de um conjunto de procedimentos;
  
  
• Acesso hierarquizado, via web, para os gestores do programa e os usuários através de perfis pré-definidos;
  
  
• Definição e configuração dos protocolos clínicos dentro de linhas de cuidados;
  
  
• Acesso aos relatórios clínicos e gerenciais de acordo com o perfil determinado.
  

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